We beginnen niet voordat we persoonlijk met u hebben overlegd. Natuurlijk willen zijn we benieuwd wat uw organisatie wil bereiken. Maar we willen ook graag weten wie uw product of dienst gaat gebruiken, en met welk doel. In welke behoefte voorziet uw product of dienst? En welk probleem gaat Laika oplossen? U ontvangt notulen van het gesprek, zodat u kunt controleren of we u goed begrepen hebben.

In de offerte beschrijven we wat we voor u gaan maken. Per onderdeel krijgt u een duidelijke omschrijving en een prijsopgave. Zo kunt u bepalen welke onderdelen u prioriteit geeft.

Pas wanneer u akkoord bent met de offerte gaan we verder. Meestal formaliseren we die stap in een contract. Na ondertekening ontvangt u van ons een planning met alle mijlpalen in het ontwikkelproces.

De eerste ontmoeting na ondertekening is een demo van het functioneel ontwerp. Deze demo is klikbaar, maar bevat niet meer dan het minimum aan functionaliteit dat noodzakelijk is om te begrijpen hoe het ontwerp gaat werken.

Vóór deze sessie is u ook het document geleverd waarin het functioneel ontwerp is neergelegd. In dit document ligt de nadruk op de structuur en de werking: u ziet welke pagina's zijn gepland, hoe ze zijn ingedeeld en hoe de navigatie in elkaar zit. Er is nog geen aandacht besteed aan de vormgeving.

Met het functioneel ontwerp als demo en als document bent u in een vroeg stadium in staat om te beoordelen of het product de goede kant op gaat. Is dat niet zo, dan is het heel eenvoudig om het ontwerp bij te stellen. Eenvoudiger dan na voltooiing van de grafische vormgeving of, nog erger, van het hele product.

In de vooraf geplande periode die nu volgt, vertalen we samen met u de feedback van uw organisatie in een gecorrigeerd functioneel ontwerp.

In deze fase tonen we u ook minimaal één scherm dat grafisch is ontworpen.

Als het aangepaste functioneel ontwerp is goedgekeurd, gaan we verder met het grafisch ontwerp. De eerste grafisch ontworpen pagina wordt al of niet gecorrigeerd; we gaan pas verder als u akkoord bent. Daarna ontwerpen we de belangrijkste pagina's. Dit grafisch ontwerp leggen we u weer voor.

Net als bij het functioneel ontwerp heeft u ook hier gedurende een afgesproken periode de mogelijkheid feedback te verzamelen. We verwerken dat in een aangepast grafisch ontwerp.

Pas als functioneel en grafisch ontwerp zijn afgerond en goedgekeurd, beginnen we met de bouw. Tijdens de ontwikkeling wordt veel door ons getest, maar we kunnen nooit helemaal voorspellen hoe u en de eindgebruiker het product gaan gebruiken. Daarbij kunnen onverwachte foutjes aan het licht komen. Die willen we zo snel mogelijk weten, daarom organiseren we twee tests. U krijgt bij iedere test een week de mogelijkheid het product zelf aan de tand te voelen. Probeer daarvoor zoveel mogelijk mensen in te schakelen. Daarna lossen we de problemen op.

Als we klaar zijn met de nieuwe versie, leveren we deze weer op. U beoordeelt opnieuw of u tevreden bent. Zijn er nog fouten, dan herstellen we die. Eventuele teksten die u al had ingevoerd met behulp van ons Content Management Systeem blijven bewaard, als u daar prijs op stelt.

Tenslotte krijgt u het definitieve product, inclusief een garantie van 3 maanden. Mocht u in die periode nog technische problemen ondervinden, dan worden die kosteloos opgelost.